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搬家公司捕捉“关键时刻”与消费者有效沟通

时间:2019-09-09 17:57来源:网络 作者:新京报 点击:

    如今,随着居住条件的日益改善, 搬家行业兴起于上世纪九十年代,城市改造、房地产振兴都让众多搬家公司萌芽般的发展了起来,时至今日,很多大型搬家公司年收入上千万,搬家市场一度欣欣向荣。

    如今的市场形势是“酒香也怕巷子深”,对于搬家服务而言,更是如此,再好的技术也需要通过巧妙地营销手段进行渗透。上海搬家公司捕捉“关键时刻”与消费者有效沟通

    唐·舒尔茨教授SIVA理论(即寻求问题解决方案-S、寻找信息-I、评估价值-V、寻找入口-A)所阐释的消费者解决问题的典型路径,其中就包含了不同的“关键时刻”。例如,消费者通过搜索问题表达潜在需求的时刻、通过站内外浏览被精准广告信息触达的时刻、聚焦搜索品类及品牌价值的时刻,通过深度沟通做出购买决策的时刻。

    在消费者搜索解决方案(S)、表达需求的时刻,比如一个消费者在搜索“上海搬家公司价格便宜”时,品牌企业可以通过“百度知道”、“百度百科、"百度知心"”等平台,更好地解答消费者问题,这是品牌企业应该把握的第一个营销关键时刻;在消费者进一步寻找详细信息(I),比如搜索“广州老兵搬家有限公司”、“广州市人人搬家服务有限公司”“北京兄弟搬家公司”时,这是品牌企业必须把握的第二个“关键时刻”,百度有关联广告、品牌地标,鸿媒体等产品与之对应。在消费者衡量价值(V) 的时候,消费者可能会在百度文库搜索“北京搬家公司口碑排行”、在百度知道搜索“北京搬家公司哪个最好”,在百度贴吧与吧友讨论使用心得,甄选比较,这是品牌必须把握的第三个关键时刻。在消费者寻找购买入口(A)的时候(深圳搬家公司杭州搬家公司广州搬家公司、北京搬家公司、等等),这是影响消费者最终决策的关键时刻。在百度平台上,搜索推广,品牌专区、阿拉丁等产品都是效率极高,能很好地帮助品牌企业占据消费者的购买入口。SIVA理论每一个时刻的价值,它可以帮助品牌企业进行消费者洞察、进行品牌会话,最终建立起长效、实时和一对一的品牌关系,这也是我们网络营销平台最大的价值所在。

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参考资料:

http://www.banjia.la/news/1319.html

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